Widerrufsrecht
Widerrufsseite (Rücktrittsbelehrung)
1. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
Sind Sie Verbraucher, können Sie von einem über unseren Online-Shop geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
Die Rücktrittsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
2. Ausübung des Rücktrittsrechts
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten:
OAM GmbH Rotenturmstraße 16–18/1/6. OG 1010 Wien, Österreich E-Mail: office@hdeon.com
Sie können dafür das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
3. Folgen des Rücktritts
Treten Sie wirksam vom Vertrag zurück, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Ausgenommen sind Mehrkosten, die entstehen, weil Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Dafür fallen keine Entgelte an.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.
4. Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrer Rücktrittserklärung, an folgende Adresse zurück:
OAM GmbH c/o niceshops Saaz 99 8330 Feldbach, Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
5. Wertverlust
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, etwa wenn ein Gerät montiert, angeschlossen oder in Betrieb genommen wurde. Ein solcher Wertverlust schließt das Rücktrittsrecht nicht aus.
6. Ausnahmen
Das Rücktrittsrecht besteht nicht, soweit ein gesetzlicher Ausnahmegrund nach § 18 FAGG vorliegt, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Das bloße Öffnen der Verpackung schließt den Rücktritt nicht aus.
7. Unternehmer
Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher. Unternehmer haben bei gewerblichen Bestellungen kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Eine freiwillige Rücknahme ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich; dabei kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Warenwerts vereinbart werden. Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.
8. Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein
Für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz oder in Liechtenstein besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach EU-Recht. Wir räumen diesen Kunden freiwillig ein Rückgaberecht zu denselben Bedingungen wie oben ein. Bereits angefallene Zölle und Einfuhrabgaben können wir dabei nicht erstatten.
Muster-Rücktrittsformular
(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: OAM GmbH, Rotenturmstraße 16–18/1/6. OG, 1010 Wien, Österreich, E-Mail: office@hdeon.com
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ………………………
Bestellnummer: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.